- PROPRATNICA – uz telefaks poruku
- PREDLOG ZA SASTANAK
- DOPIS – nakon održanog sastanka – varijanta 1
- DOPIS – nakon održanog sastanka – varijanta 2
- PONUDA ZA SARADNJU
- ODBIJANJE Ponude za saradnju
- PRIHVATANJE Ponude za saradnju
- DOPIS – informisanje kupaca o novinama u proizvodnom programu
- DOPIS – Preliminarno informisanje o robi (od strane kupca)
- DOPIS – PONUDA (nakon poziva od strane kupca) - 1
- DOPIS – PONUDA (nakon poziva od strane kupca) - 2
- OBAVEŠTENJE o grešci i molba za ispravku
- ODBIJANJE Ponude sa predlogom
- PREDLOG za sniženje cena
- ZAHTEV za hitnom isporukom
- NARUDŽBA robe – po ponudi
- DELIMIČNO PRIHVATANJE NARUDŽBE
- URGENCIJA
- ODGOVOR NA URGENCIJU
- DISPOZICIJA ZA OTPREMU
- OBAVEŠTENJE O OTPREMI
- REKLAMACIJA ZBOG MANA ROBE
- ODGOVOR NA REKLAMACIJU